Politica de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados necessarios para operacao da plataforma de agendamento, incluindo:

• Nome, telefone e email.
• Dados de agendamento e historico de atendimento.
• Dados financeiros e de pagamento processados por parceiros autorizados.
• Dados tecnicos de uso (logs de acesso, navegador, IP e eventos de seguranca).

2. Como usamos os dados

Usamos os dados pessoais para:

• Realizar e gerenciar agendamentos.
• Processar cobrancas e pagamentos de sinal.
• Enviar comunicacoes de servico (confirmacoes, lembretes e avisos operacionais).
• Melhorar seguranca, experiencia e desempenho da plataforma.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessario para prestacao dos servicos, com operadores e parceiros como:

• Gateways e processadores de pagamento (ex.: Pagar.me, Stripe e similares).
• Servicos de mensageria e comunicacao (ex.: WhatsApp e provedores autorizados).
• Servicos de infraestrutura, hospedagem e monitoramento.

Nao vendemos dados pessoais.

4. Seguranca e retencao

Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso, registro de eventos, criptografia em transito e boas praticas de desenvolvimento seguro.

Mantemos os dados pelo periodo necessario para cumprir as finalidades informadas e exigencias legais.

5. Direitos do titular (LGPD)

Voce pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmacao da existencia de tratamento.
• Acesso, correcao e atualizacao dos dados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao quando aplicavel.
• Portabilidade e revogacao de consentimento, quando cabivel.

6. Contato

Para solicitacoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo email:contato@gobeex.com